Лаги и фризы. Форма обращения к Администрации проекта.

[Akademie 38]

Данная форма обязательна, для тех людей
у кого есть проблемы с соединением, частые обрывы сети и лаги. 

Многие часто путают лаги и фризы. Между тем это две принципиально разные вещи. Лаги являются сетевой проблемой, в том время как фризы - проблемой локальной, причиной которой является компьютер.
Различить их в MMO достаточно просто. При лагах игровой мир не "замирает", он продолжает двигаться и жить, вот только все игровые действия в нем происходят с заметной задержкой, появляется так называемый эффект "отбрасывания", указывающий на потерю пакетов или их задержку, и вследствие этого, ошибки геодаты.

Фризы же появляются из-за перегрузки ресурсов системы - процессора, оперативной памяти или видеокарты. В таких случаях "замирает", зависает весь игровой мир, вместе с игровым курсором, невозможны операции с элементами меню, рабочего стола и т.д. Имеют место банальные "подвисания" системы, причину которых необходимо искать в самом ПК. Чаще всего причиной фризов является недостаточно мощное оборудование, чрезмерное количество запущенных программ, а также огромное скопление персонажей в одной местности, вследствие чего многократно возрастает нагрузка на систему.

Что ж, в данной теме мы рассмотрим именно лаги и как грамотно составить свой запрос Администрации проекта GoldAion.

От себя так же добавим, что далеко не за все лаги в игре происходит по вине нашего северного оборудования. Но с той информацией, которую вы получите, проделав ниже лежащие действия вы сможете грамотно оформить запрос своему провайдеру. 

Что ж начнём. 

Обязательно, проведите полную проверку на вирусы,
зачастую из-за них все проблемы. 

Подготовка:

• Скачать PingPlotter
• Проверить автозагрузку.
   

Спойлер

В Windows 10  и Windows 8 данные действия можно сделать в Диспетчере задач, во вкладке "Автозагруза"
Для тех у кого Windows 7  и ниже:
Через программу MSConfig. 
Данная утилита, MSConfig, уже по-умолчанию имеется на вашем компьютере и устанавливать ее не надо, достаточно просто запустить и использовать. 
А запустить ее очень просто:
Откройте снова меню «Пуск» и в строке поиска наберите msconfig.
Она сразу будет найдена, вам останется кликнуть по ее ярлыку для запуска.

Если по каким-то причинам у вас в меню «Пуск» нету строки поиска,
то можно просто нажать сочетание клавиш Win+R и запустится такое окошко:

Туда вводим msconfig и жмем «Ок».
В результате у нас должна запуститься утилита msconfig. Выглядит она таким образом:

Перейдите сразу на вкладку «Автозагрузка». Уберите галочки с тех программ где нет надписей Windows или Microsoft. 
Но если вы не понимаете, за что каждая из них отвечает, то лучше не отключайте или посмотрите в интернете,
что это за программы, там могут быть и вирусные приложения.

После того как вы нажмете «Ок», вам будет предложено перезагрузить компьютер, но вы можете этого не делать.

Эта утилита очень удобная, но она также не достаточно функциональная, т.к. не способна предоставить нам возможность отключения совершенно всех (любых) программ из автозапуска.

• Отключить Брандмауэр.
• Выключить программы использующие VPN (WoWping, OpenVPN  и другие).
• Выключить Антивирус (А лучше вовсе на время удалить).
• Перезагружаем компьютер.

Трассировка маршрута с помощью программы PingPlotter.

Спойлер

Устанавливаем ранее скачанную программу.

Открываем программу pingplotter. В появившемся окне делаем следующее:

1. В поле "Address to Trace" пишем ip адрес нашего сервера 185.71.66.228

Спойлер

2. Trace interval выбираем 1с - опрашивать каждую 1с.

Спойлер

3. Нажимаем кнопку START. Тестируем соединение в течении 20-30 минут пока наблюдается проблема.
ВХОДИМ В ИГРУ, ВВОДИМ ЛОГИН И ПАРОЛЬ, ЖДЁМ ОШИБКУ И ТАК НЕСКОЛЬКО РАЗ. 

4. По истечению 20-30 минут нажимаем на кнопку "Stop".
Export sample set" сохраняем файл, также на рабочий стол.

Например: GoldAionAkademie250818,1509
Данные два файла  нужно скопировать и приложить к обращению или в тему форума. 

PS: Программа работает бесплатно 30 дней

5. Далее идём в меню "File" и выбираем пункт "Save Images". Обязательно проверьте поле "Тип файла", должно быть значение PNG. После чего картинку сохраните на Рабочий стол, в название укажите Дату и время теста.

6. Далее идём в меню "File" и выбираем пункт - "

 

 

В теме на форуме указываем:

1. Полное описание проблемы.
2. Два файла полученные из программы PingPlotter